Je bent wel ingelogd, maar je kunt niet alle onderdelen binnen de app gebruiken

Sommige gebruikers krijgen naar de update van chrch app2 de volgende melding:

“Je bent wel ingelogd, maar je kunt niet alle onderdelen binnen de app gebruiken. Vul je gegevens aan onder “Account” ▸ “Mijn gegevens”. Daarna worden deze gecheckt door een beheerder zodat je toegang krijgt als je lid bent.”

De gegevens lijken allemaal goed ingevuld, wat moeten zij doen om de melding te verhelpen?

Deze melding hoort bij 'rechten van een gast". Welke status hebben deze gebruikers?

Een beheerder kan alleen deze status beheren.

Beide gebruikers hebben de rechten van een Lid.

Mogelijke oorzaken:

  • oude gegevens worden vastgehouden door app, gebruikers moeten uit- en weer inloggen;
  • gebruikers hebben de verkeerde kerk gekozen en zich daar per ongeluk geregistreerd;
  • gebruikers hebben ander e-mailadres gebruikt en worden daardoor niet als lid herkend.

Als je id’s vermeldt, kun we beter meekijken.

Hoi Peter,

De Ids zijn 41315 en 41359. De personen hebben de app opnieuw geinstalleerd, meermaals opnieuw ingelogd. zou fijn zijn als jullie even mee kunnen kijken.

  • 41315 logt in met een @hotmail.com en een @outlook.com e-mailadres, alleen die eerste is lid, dat is een verklaring;
  • 41359 heeft ook een gastaccount bij een andere kerk, dat is een verklaring.
1 like

Peter, bedankt!
Hoe kan 41359 recoveren van een gastaccount bij een andere kerk, of wat kan ik hieraan doen?

Laten uitloggen en de goede kerk kiezen fixt het.

Thanks, problem solved!