App blijft leeg, ook na opnieuw installeren

Een gemeentelid liet zien dat de app helemaal leeg blijft. Alleen de hoeveelheid aan tegoed is nog te zien, maar er kan niet gegeven worden aan de collecte. Verder gebeurt er niets wanneer op de buttons onder aan geklikt wordt.
De app is verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Zonder opnieuw in te loggen verschijnt weer dezelfde lege app. Wat kan er aan de hand zijn?

Kun je meer info geven over welke telefoon/os/versie? Kun je een screendump plaatsen? Kun je het probleem reproduceren? Wat gebeurt er als het gemeentelid inlogt via api.chrch.org? Wat is het id van de gebruiker?

En wat gebeurt er als je inlogt?

Bedankt voor jullie snelle reacties.
Ondertussen heeft het zich alweer opgelost. De cache van de app is gewist en daarna was alles weer als vanouds.

1 like

Fijn, dank voor de terugkoppeling @Mlies.