Collecte tegoed verdwenen

@peterarends ik kreeg vandaag een melding van een gemeentelid dat het tegoed op 1 januari met €20,-opgewaardeerd is en direct daarna een bedrag van €1,- is gestort middels hebben in chrch. Het tegoed staat nu echter op €0,- terwijl dit nog €19,-.

Het gaat hier om id 35323. Qua tijdstippen kan ik zowel de Ideal storting als de gift in de collecte achterhalen, kan alleen niet verklaren waarom het tegoed opeens leeg is.

Volgens mij klopt dat niet @kroes, ik denk dat een familielid met id 27561 de betaling heeft gedaan. Aan dat account zie ik iig wel nog €19 gekoppeld en een opwaardering op 1-1. Als zij het niet zien, even in en uitloggen.

Het tegoed is daar inderdaad terug te vinden! Bedankt voor de snelle hulp! Heb je ook een idee waardoor het komt dat het daar opgewaardeerd is en niet op het eigen account?

Is al opgehelderd, ander device, ander account…