Collectes dubbel afgeschreven

Ik kreeg vanuit onze gemeente en melding dat het tegoed twee keer was afgeschreven. In de collecte stonden die week twee collectes, echter zijn er drie collectes te zien (ook 1 van de week ervoor) in het overzicht bij zowel het gemeentelid als wanneer ik het overzicht download als admin.

Het betreft collecte met id 1619946029. In het overzicht zie ik vaker (maar niet altijd) drie regels met eenzelfde id, dus mogelijk dat het vaker fout gaat?

Gebruikt diegene chrch1 of chrch2? Heb je een user id ook? Collecte met id 1619946029 bestaat niet.

Ze gebruiken chrch2. Dit is wel het nummer dat in kolom E staat als ik de Excel download. De tijd die erbij hoort is 2021-05-02 11:00:29

het id is of 27936 of 27937 (vermoed die eerste).

Dit is niet het id, maar een timestamp (datum).

Maar wat er dan wel fout gaat, weet ik eerlijk gezegd niet. In theorie kan dit niet omdat collectes opnieuw worden opgehaald als er op geven wordt geklikt (en de vorige week wordt gewist). Daar moet ik dieper induiken.