gisteren was er een gebruiker die zijn wachtwoord was vergeten.
hij klikte op [wachtwoord vergeten] het [nieuw wachtwoord scherm] verschijnt.
de gebruiker voert zijn [emailadres] in en klikt op [wachtwoord opnieuw instellen]
de gebruiker krijgt netjes een code in zijn mail
hij vult de code in de app en daarna twee maal een nieuw wachtwoord en klikt op [OK]
daarna verschijnt de melding dat het wachtwoord niet voldoet aan de eisen
(welke eisen dat zijn staat niet in de melding)
daarna springt het scherm weer terug op het [nieuw wachtwoord scherm]
de gebruiker voert opnieuw zijn [emailadres] in en klikt op [wachtwoord opnieuw instellen]
de gebruiker krijgt netjes een code in zijn mail
hij vult de code in de app en daarna twee maal een nieuw wachtwoord en klikt op [OK]
daarna verschijnt de melding dat het wachtwoord niet voldoet aan de eisen
daarna springt het scherm weer terug op het [nieuw wachtwoord scherm]
de gebruiker voert opnieuw zijn [emailadres] in en klikt op [wachtwoord opnieuw instellen]
etc etc
de gebruiker heeft de Vrucht van de Geest -geduld- getest maar geeft na zes pogingen toch op.
hierbij het verzoek om dit proces te versimpelen. nu zijn er menig senioren gebruikers die de app niet meer kunnen gebruiken.